Техническое обслуживание портальных, туннельных автомоек и моек самообслуживания. Запчасти ISTOBAL всегда в наличии на складе. Монтаж мойки «под ключ». Гарантия 1 год.
Строим, монтируем и обслуживаем автомойки по всей России. Сотрудничаем с разными клиентами:
- с коммерческими мойками, оснащёнными автоматическим оборудованием;
- с корпоративными клиентами с широкой географией расположения объектов;
- с государственными заказчиками.
Техническое обслуживание
Обслуживаем автоматическое моечное оборудование производства ISTOBAL и других производителей. В нашем штате 8 сервисных инженеров с профильным опытом работы 20 лет. Это специалисты по оборудованию ISTOBAL и таких компаний, как KARCHER, WashTec, Christ.
Мы решаем любые задачи по обслуживанию, ремонту и глубокой модернизации стандартного оборудования под индивидуальные нужды заказчика.
Оборудование ISTOBAL выпускается серийно, в промышленных масштабах.
С точки зрения обслуживания это даёт ряд преимуществ:
- унифицированные запасные части;
- прогноз потребности запчастей;
- электронные деталировки на всё оборудование;
- электросхемы;
- 3D-модели оборудования для обучения;
- поддержка завода-изготовителя.
Что нужно, чтобы оборудование служило вам долго и безотказно:
-
Квалифицированный монтаж. Мы всё делаем сами и даём 1 год гарантии на оборудование и работы.
-
Плановое техническое обслуживание, рекомендованное заводом-изготовителем. ISTOBAL на каждый продукт предоставляет план-график обслуживания на основе данных, полученных в результате практической эксплуатации в 80 странах мира.
Все типы оборудования нужно обслуживать по-разному
-
Мойки самообслуживания требуют минимального внимания. Почти все операции выполняет сотрудник клиента. Крайне редко требуется вмешательство нашего инженера.
-
Портальные мойки для легковых автомобилей — гораздо более сложное техническое устройство, имеет много подвижных узлов и агрегатов. Рекомендуем заключить договор на обслуживание. Средний необходимый объём работ — от 8 до 20 часов в месяц, в зависимости от типа портальной мойки. Если за оборудованием не ухаживать, узлы могут выйти из строя намного раньше заложенного ресурса.
-
Портальные мойки для грузовых автомобилей при нагрузке 20–25 автомобилей в день требуют квалифицированного ежеквартального обслуживания.
-
Туннельные мойки — технически сложные устройства, которые работают в агрессивной среде под серьёзной нагрузкой. Требуется ежемесячное профессиональное обслуживание и ежедневный уход силами собственного обученного персонала мойки.
-
Системы очистки и подготовки воды: необходимо менять расходные материалы, квалифицированное обслуживание не требуется.
Нештатная ситуация
В случае форс-мажора мы сделаем всё возможное, чтобы быстро решить проблему.
Порядок действий в нештатной ситуации:
-
Звонок в нашу службу сервисной поддержки, описание проблемы.
-
Попытка решить проблему удалённо.
-
Если не удаётся уладить вопрос по средствам связи, наш сотрудник оперативно выезжает на объект, чтобы выявить и устранить неисправность.
-
Выезд в период гарантии — бесплатный, работа и запасные части — бесплатно.
-
Выезд после истечения срока гарантии оплачивает клиент. Объём работ согласовывается. Стоимость запасных частей — по прайсу.
Монтаж оборудования
Мы монтируем оборудование «под ключ» и ручаемся за его правильную работу в течение всего срока, заложенного заводом-изготовителем. Гарантия — 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию.
Чтобы свести к минимуму простои и издержки, до начала монтажа нужно выполнить несколько условий:
-
Строительные работы должны быть завершены. Мы не можем выйти на монтаж, пока объект не достроен, потому что строители и наши инженеры мешают друг другу во время работ, возможны повреждения оборудования.
-
Электроснабжение, водоснабжение и канализация подключены в нужном объёме.
-
Всё оборудование уже на объекте. Сервисные инженеры не выезжают параллельно с оборудованием, так как грузовики могут задержаться, встать в пробку и т.д. Это повлечёт за собой простой инженеров и дополнительные затраты.
-
В холодное время года должно работать отопление технической комнаты и подогрев полов на мойке самообслуживания.
Мы обеспечиваем своих инженеров самостоятельно:
-
местом проживания;
-
инструментом;
-
расходными материалами.
Вам остаётся только принять выполненную работу!
Гарантия
Завод-изготовитель предоставляет гарантию 1 год с момента запуска мойки, независимо от пробега оборудования.
Мы оперативно реагируем на все заявки и стараемся решить вопрос в течение нескольких дней. Даже если вопрос спорный, сначала мы делаем свою работу, а уж потом разбираемся, чем вызвана проблема.
Полный перечень запасных частей для поставленного нами оборудования всегда есть в наличии на складе в г. Подольске.